庆丰街小学校园智慧安防感知预警运维服务项目比选公告

校园智慧安防感知预警运维服务项目采购明细及要求

序号

项目名称

服务内容

1

校园智慧安防感知预警运维服务

（一）学校平台服务内容及要求

1.项目管理

（1）指定专职项目经理，全面负责项目协调、售后支持及日常沟通，并定期向学校提交系统运行报告，内容包括运行数据、故障处理和服务情况。

（2）设立7×24小时响应机制，由专人及时解答、处理学校老师及安保人员提出的问题。

2.系统与设备运维

（1）每日检查所有智慧网关、算法盒子在线状态，发现离线须立即排查原因、恢复运行，并向校方报备。同时根据学校管理需要，及时完成监控点位的增减、设备命名修改等在线调整工作。

（2）每学期至少开展一次现场巡检，检查系统运行状况，对摄像头监控视角及安装位置进行校准复位，根据学校管理需要调整电子围栏（重新划线）。

（3）每学期为学校安保人员提供系统操作培训。

3.软件平台维护与升级

为保障软件平台持续稳定运行，持续提供以下功能服务：

（1）基础支撑能力

融合指挥调度：集成报警、视频、人员等安防资源，实现统一指挥与多系统联动。

AI智能场景应用：稳定提供食堂明火检测、周界告警、密度监测、区域入侵等AI分析服务，识别准确率与响应速度满足管理需求。

（2）数据与平台管理

基础数据管理：构建统一数据底座，覆盖身份认证（多方式认证+账号全生命周期管理）、权限管理（用户/应用/数据权限+第三方授权）、流程管理（业务流转监控）、应用管理（配置部署+组件化集成）、物联服务（设备汇聚与控制联动）、账号管理（师生账号维护+班级/资料定制）。

（3）用户效率工具

智能化协作教育工作台：提供个性化布局（自定义组件/封面/排序）、快捷访问、审批速查、个人资料查看、应用组件自由组合、智能检索、图片化应用展示、组件灵活调整（增删/尺寸/顺序）、名称封面自定义、一键恢复默认布局、多样化组件样式（列表/图标/卡片/看板）等功能，提升操作效率与体验。

（4）人员与组织管理

覆盖教师/学生全角色：支持信息创建/编辑/删除/批量导入（含错误修正与数据校验）、检索筛选（按姓名/科目/年级等）、导出功能；管理年级/班级/毕业班级（含毕业恢复、学生调班/分合班）、学生面卡照片管理等。

（5）预警与决策支持

预警驾驶舱：集成预警统计（类型/总数/处置进度）、设备管理（在线离线统计/感知源分类）、趋势分析（事件数量趋势）、地图展示（设备/学校定位）、事件详情（预警明细查看）、自动弹窗与语音播报提醒等功能，支持按分类筛选预警事件、查看常发区域/学校。

4.AI感知预警场景的补充升级

根据技术发展和学校需求，定期对平台进行功能优化和版本迭代升级。在现有已统一建设的五大安全场景基础上，在不增加新设备的前提下，协同各学校进一步探索适配校园环境的其他安全应用场景，例如高楼层防攀爬监测、重点区域人员异常徘徊识别、独行人员（尤其是学生晚归时段）安全守护等细分场景。

5.手机APP功能应用

为全面提升校园安全管理的数字化、智能化水平，切实解决当前校园安全隐患排查效率低、闭环难以及安全预警响应慢、处置分散等突出问题，学校将使用已开发的手机APP。聚焦全链条闭环管理、全角色协同联动、全流程数字留痕三大核心需求，通过移动化、智能化的安全管理平台，推动校园安全从“被动响应”向“主动防控”、从“粗放管理”向“精细治理”转型升级，为全校师生营造更加安全、有序的教育环境。

主要使用内容包括：

（1）隐患排查：作为核心功能应用，解决校园安全隐患排查长期存在的责任分工模糊、任务推送不及时、现场记录不便、整改跟踪困难等痛点问题。相关人员通过APP即可实时接收每日待办任务，清晰掌握需在指定时间、前往指定地点开展的巡查要求。现场排查时，排查人/整改人可通过APP直接拍摄隐患照片、录入文字描述，实时上传排查结果；对于需整改的问题，系统自动派发整改任务并明确时限，整改人完成整改后同样通过APP反馈整改前后对比照片及说明，由排查人核验确认。

（2）预警处置：处置人员可通过APP随时随地接收系统推送的AI预警信息（如重点区域异常行为识别、周界告警监测、明火告警监测等），并基于移动端实时查看预警详情（含关联监控画面、定位信息、风险等级等），快速响应并赶赴现场进行核实处置；支持通过APP直接上传现场处置照片、视频及文字说明，同步反馈处置结果；系统自动记录预警处置全流程轨迹。

（3）数据统计分析：将隐患排查风险分析统计与AI点位风险预警，按日、周、月的形式生成学校的安全隐患报告，运用数据可视化技术直观展示风险趋势、高发区域、隐患类型分布等关键指标，让学校领导能够更直观、更全面地掌握学校所有安全动态，为科学决策和精准治理提供有力支撑。

（二）学校集成设备维护

1.前端AI感知设备

须建立定期巡检制度，对全部前端摄像机进行现场维护，内容包括：清理摄像机镜头，确保图像清晰无遮挡。检查并紧固设备所有连接线缆，确保无松动、断裂。检查电源线路及设备供电状态，确保运行稳定。

2.硬盘录像机

（1）故障处理：须能快速诊断并解决包括线路故障、硬盘损坏、画面卡顿、无图像、画面抖动等常见问题。

（2）预防性维护：所有设备必须做好有效的接地措施，防止静电或漏电损坏。必须保持设备机柜与机房环境的整洁，做好防尘、防潮及通风工作。

3.运维服务标准

（1）响应与修复时效：系统任何部分发生故障时，服务团队必须在30分钟内响应，120分钟内技术人员抵达现场开展维修，并确保在24小时内恢复正常运行。

（2）文档与报告：服务方需负责系统的日常维护与性能优化，定期向校方提交维护工作报告及更新后的技术文档。